İADE POLİTİKASI

 

SATICININ İLETİŞİM BİLGİLERİ

ŞİRKET ADI/UNVANI: İbellek Yazılım Bilgi Teknolojileri Eğitim Danışmanlık Reklamcılık Sanayi İç Ve Dış Ticaret Limited Şirketi

ADRES: Kazımdirik Mah. 364/11 Sk. No: 1/1 İç Kapı No: 73 Bornova / İzmir

EPOSTA: info@ibellek.com

 

1. Cayma Hakkının Kullanılması

 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi gereğince elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar için cayma hakkı bulunmamaktadır.

 

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

Cayma Hakkının İstisnaları

Madde 15 – (1) Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:

a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler.

c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler.

ç) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler. d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler.

e) Malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler.

f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler.

g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler.

ğ) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler.

h) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.

ı) 13/10/1983 tarihli ve 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanununa göre tescili zorunlu olan taşınırlar ile kayıt veya tescil zorunluluğu bulunan insansız hava araçlarına ilişkin sözleşmeler.

i) Tüketiciye teslimi yapılmış olan cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarlara ilişkin sözleşmeler.

j) Canlı müzayede şeklinde açık artırma yoluyla akdedilen sözleşmeler.

k) Tanıtma ve kullanma kılavuzunda satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum veya montajının yapılacağı belirtilen mallardan kurulum ya da montajı yapılanlara ilişkin sözleşmeler.

 

1. Ayıplı Ürünler

 

Tarafınıza sunulan hizmete ilişkin bir hizmet ayıbı olduğunu veya bir hata olduğunu düşünüyorsanız konuya ilişkin olarak talebinizi belirterek fatura numaranız ve sipariş numaranızı içeren bir e-mail ile info@ibellek.com adresine gönderiniz.

 

Şirketimiz gönderdiğiniz e-postayı alır almaz sizinle temasa geçecek, çözüme kavuşturmak için gerekli adımları atacaktır.

 

İade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak ya da herhangi bir konuda destek almak için info@ibellek.com e-posta adresimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz.